myDiapason Team

Des ténors techniques et fonctionnels pour simplifier et accompagner votre quotidien, au-delà de la réponse technologique

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myDiapason Team, des ténors de la gestion de la trésorerie à vos côtés

Appuyez-vous sur des ténors de la gestion de la trésorerie pour anticiper les usages de la digitalisation et accompagner la croissance de l’entreprise.

Une offre de services pour répondre à chaque problématique

Anciens trésoriers ou experts des projets, notre équipe de ténors techniques et fonctionnels apporte un haut niveau d’expertise et d’assistance afin d’accompagner nos clients dans leur croissance.

Afin de vous accompagner, myDiapason Team propose plusieurs niveaux de service afin d’avoir des réponses proactives aux différents besoins remontés :

Foundation

Nomination d’un Customer Success Manager qui bénéficie d’une connaissance approfondie de l’environnement client. Il suit et coordonne chacune des demandes et est un élément essentiel dans la résolution des problèmes remontés, pour lequel un suivi mensuel est réalisé. Il est aussi en charge de la présentation des nouvelles fonctionnalités des nouvelles versions myDiapason et d’apporter des informations produit sur la veille réglementaire

Intermediate

Une large palette de services est proposée afin de construire avec nos clients un niveau de service adapté et adéquat à leurs besoins (Formation continue, Alertes, Calendrier de surveillance renforcée en période de clôture ou de campagne de règlements…)

Expert

Véritable service de gestion et de maintenance opérationnelle de myDiapason, ce niveau de service permet aux clients de se concentrer sur son métier et de développer sa vision 360

Projet

myDiapason Team vous permet de vous appuyer sur une équipe des ténors techniques et fonctionnels au-delà de la seule réponse technologique pour accompagner chaque type de projet (nouvelle implémentation, nouvelle version ou nouveau module à mettre en place…)