Directeur des opérations techniques – CTO Adjoint

Fondé en 1990 sous le nom de MCC Soft, le groupe Diapason accompagne la digitalisation des processus financiers et la croissance des entreprises.

Notre mission : Mettre au diapason la gestion de trésorerie au sein d’une plateforme 100% digitale !

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons des ténors de la gestion de trésorerie pour construire ensemble le futur des logiciels de trésorerie. Rejoindre Diapason, c’est :

• Participer à une expérience de croissance unique : créé en 2010 à partir d’une feuille blanche et de réflexions visionnaires, 100% fait en France, Diapason outille aujourd’hui plus de 35% des entreprises du CAC 40. Nos solutions sont utilisées quotidiennement par plusieurs milliers de trésoriers sur les cinq continents.
• S’investir au quotidien sur des projets et technologies innovantes : notre moteur est la curiosité et l’inventivité, dans les domaines technologiques (mais pas uniquement !). Si jouer un rôle majeur dans la croissance d’une Fintech vous anime, alors Diapason est « the place to be ».
• Rejoindre l’excellence au service du client : Chez Diapason, l’à peu près n’est pas dans notre ADN ! Nos produits résisteront au temps, à l’épreuve des balles et des bugs. Notre obsession est de fournir un service de qualité et une expérience innovante à nos clients.
• S’investir au sein d’une équipe soudée dans laquelle chaque personne compte et peut progresser : Nous sommes convaincus qu’il n’y a de valeurs que dans l’humain. Le faible « turn-over » de nos effectifs en est la meilleure preuve.
• S’impliquer dans une entreprise en croissance : Avec l’appui de notre nouvel investisseur APAX Partners, Diapason entend se développer sur de nouveaux marchés au delà des frontières. Chez Diapason, les opportunités de développement sont bien réelles.

Les avantages de rejoindre Diapason :

• Processus d’intégration maitrisé pour faciliter l’arrivée de nouveaux collaborateurs(trices)
• Politique de télétravail hybride (2 jours en présentiel et 3 jours de télétravail)
• Localisation centrale à Paris (11ème) dans un quartier animé ou à Bordeaux (proche de la gare)
• Package attractif
• et bien plus encore !

Ce poste à forte autonomie sous la supervision et en relation permanente avec le CTO, dans un contexte d’internationalisation, couvre les 3 domaines suivants :

Support client :

• Piloter, animer et superviser une équipe de 7 personnes
• Assurer son efficacité et la qualité des livrables, mise en place de KPIs
• Améliorer les process de gestion d’incidents & de troubleshooting
• Mettre en place les outils et méthodes permettant à l’équipe de garantir le respect des SLAs clients
• Être force de proposition avec les clients et superviser nos réponses lors d’éventuels processus d’escalade

Gestion de l’infrastructure de production :

• Piloter, animer et superviser une équipe de 4 personnes en étroite collaboration avec votre N-1 (recrutement, encadrement, développement, formation …)
• S’assurer du delivery de l’équipe
• Améliorer les procédures et les standards
• Rédigez et suivez les tableaux de bord (définition des KPI) permettant le suivi de la production par client (incidents, disponibilité, politique de rétention des sauvegardes…
• Être force de proposition sur les sujets d’organisation/veille techno et process

Sécurité et Conformité :

• Garantir le respect des normes et standards techniques de sécurité correspondant aux pratiques du marché
• Amener l’offre Diapason à être certifiée ISA3402 dans 18 mois, et mettre en place les moyens pour maintenir cette certification dans le temps
• Piloter la relation avec les auditeurs (clients, externes, …) et prestataires externes
• L’équipe de sécurité est actuellement embryonnaire (1 RSSI) et doit être renforcée pour la mise en œuvre de ces objectifs
• Sur ces domaines vous serez responsables des ressources et des moyens avec un budget qui sera discuté annuellement avec la direction

Compétences techniques :

• Bonne compréhension des systèmes d’information exploités ; connaissance des matériels, des logiciels , des systèmes d’exploitation, des applications et des liaisons inter applications ; connaissance des procédures de transmission de données
• Maîtrise des différents types de systèmes et environnement d’exploitation, notamment ce qui a trait à la virtualisation et à sa mise en œuvre en Infrastructure as Cloud
• Bonne connaissance des contextes et des services Cloud
• Maitrise des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité
• Connaissance d’un certain nombre d’outils permettant la sécurisation et la surveillance de l’exploitation
• Anglais niveau C1 impératif
• Systèmes d’exploitation : Linux (Ubuntu/CentOS), Windows (minoritaire)
• Virtualisation : VMWare, KVM, Docker en ce compris la virtualisation des réseaux
• Couche applicative : Java, Oracle, Postgresql, tomcat, apache
• Monitoring : Zabbix, Wazuh

Aptitudes professionnelles :

• Rigueur et méthode pour organiser de façon optimale les traitements informatiques
• Qualités d’organisation afin de gérer au mieux les niveaux de services, les plannings et les contraintes de budget
• Qualités d’animateur et de communication afin de motiver les équipes internes, les former et les accompagner
• Réactivité , prise de recul et capacité à travailler dans un contexte exigeant
• Orienté service et résultats